Психиатрическая помощь в клинике построена на принципах взаимного доверия между пациентами и специалистами. Услуги в центре оказывается именно в соответствии с основными постулатами врачебной тайны, что подразумевает неразглашение всеми сотрудниками медицинского учреждения информации о самом факте обращения пациента за помощью, о состоянии здоровья обратившегося, диагнозе и любых других сведениях, которые медицинский персонал получает в ходе обследования или лечения.