Менеджер по работе с клиентами (куратор лечения)

требования

Функциональные обязанности

• Опыт работы администратором ресепшн от 1 года (опыт работы в медицине приветствуется)

• Коммуникабельность, умение лаконично, грамотно и доступно доносить информацию до клиентов

• Доброжелательность, ответственность, исполнительность, внимательность, грамотная речь

• Позитивный настрой, желание общаться с людьми

• Уверенный пользователь ПК

• Опыт работы в CRM-системах

• Встреча пациента и заполнение первичной документации

• Организация взаимодействия между врачом и пациентом

• Координация пациентов по персональной программе лечения (составление плана посещений, оформление записей на следующие посещения)

• Сопровождение пациента на всех этапах лечения

• Консультирование пациентов по услугам Клиники

• Активная работа с базой пациентов

• Ведение отчетности и статистики по пациентам

• Прием оплат

• Работа с программами: CRM Клиентикс, ЛоялМед, CoMagiс